
现如今,很多宝妈生完孩子,都愿意花钱住进高端月子中心,就想好好休养身体,让新生儿得到细心照料。毕竟怀胎十月十分辛苦,花点钱换一份安心,在多数人看来都理所应当。
浙江杭州一位宝妈,当初也是这么想的,咬牙拿出三十万,入住当地名气不小的高端月子机构,本以为能享受贴心服务,安稳度过月子期。谁也没想到,三十万的天价消费,换来的不是舒适呵护,而是满肚子的委屈和一堆健康隐患,离谱遭遇曝光后,瞬间引发全网热议。
这位杭州宝妈周女士,生完宝宝之后,为了产后恢复和孩子的照顾,精心挑选了这家高端月子中心。她花费近二十万,定下四十二天的月子基础套餐,又额外充值十万做产后修复项目,前后加起来,一共投入三十万。看着商家精致的宣传海报,五星膳食、专属护理、儿科定期检查、24 小时专人看护,各项服务看着面面俱到,周女士当时十分放心。
可真正入住之后,现实和宣传完全是两个模样,各种糟心事接踵而至。本该清淡营养的月子餐,压根没有按照产妇饮食标准搭配,反而经常出现油炸食品,炸鸡、炸薯条频繁上桌,完全不顾产后女性的身体状况。
更让人恶心的是,多份餐食食材不新鲜,肉类散发异味,明显已经变质,勉强入口的饭菜问题不断,甚至还在食物里吃出尖锐的陶瓷碎片,一旦误食,后果不堪设想。
生冷饮品随意供应,卫生管控形同虚设,简单反映问题后,工作人员只是敷衍更换餐食,没有任何道歉整改。
无奈之下,周女士只能申请更换分店入住,本以为换个环境情况会好转,结果卫生问题更加严重。房间环境潮湿脏乱,婴儿床铺和枕头上滋生大量小虫,床垫缝隙里堆积皮屑和污垢,长期没有彻底打扫消毒,小宝宝每天都要睡在这种环境里,想想就让人心疼。
比起糟糕的食宿环境,孩子的护理问题才是最让人揪心的。照顾期间,家长早早发现孩子脸部不对称、脖子歪斜,多次向护理人员和值班医生反馈异常,可每次都被敷衍搪塞,统一回复都是正常现象,不用过度担心。所谓的专业儿科查房只是走形式,全程没有发现孩子的发育问题,更没有及时提醒干预矫正。
直到月子结束离开机构,家长带着孩子去正规医院检查,才被确诊斜颈问题。医生明确表示,新生儿这类问题越早矫正越好,就是月子期间长期忽视,耽误了最佳调理时间,后续需要长期做康复训练,耗费时间和精力。
经历了饮食脏乱、卫生超标、护理失职一系列问题后,周女士决定找月子中心维权,讨要合理说法。没想到店家态度极其强硬,不仅不反思自身问题,反而拿出保密协议,要求她签署封口文件,若是对外曝光纠纷,就要索赔两万元,仅仅想用价值一万的理疗项目草草了事。
她感觉太欺负人了,还有这样的保密协议,没有签!
再就是她的孩子大小脸,脖子是歪的,月子中心的儿科医生,竟然没有发现。
事发之后,不少曾经入住过这家机构的宝妈纷纷站出来吐槽,爆出更多卫生差、服务缩水、管理混乱的内幕,不少负面反馈还被悄悄删除,试图掩盖乱象。
高价高端月子中心,靠着精美包装收割消费者,背地里却偷工减料、敷衍服务,忽视产妇和新生儿的健康安全。其实坐月子讲究的是用心和负责,不是装修多豪华、定价多昂贵。
希望相关行业能够加强自律,监管部门严格把控门户网配资,别让普通消费者花高价踩大坑,也别让辛苦生产的宝妈,寒了一颗期待的心。
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